Nosso objetivo é garantir sua total satisfação com a compra. Caso você receba um produto com defeito, divergência ou que não atenda às expectativas, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor:
Troca por defeito:
– O cliente deve solicitar em até 30 dias após o recebimento.
– O produto passará por análise técnica e, se confirmado o defeito, será feita a troca ou estorno.
Devolução por arrependimento:
– Prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
– O produto deve estar sem uso, com embalagem original e acessórios.
Processo:
Entre em contato via e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e motivo da solicitação. Nossa equipe retornará com as instruções.
